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Receita Federal ganha seção para regularizar CPF pela internet

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Victor Hugo Silva

Receita Federal ganha seção para regularizar CPF pela internet

A Receita Federal liberou em seu site uma área para quem busca serviços relacionados ao CPF (Cadastro de Pessoas Físicas). A seção, batizada de Meu CPF, permite o cadastro, a atualização e a consulta da situação do documento, além da emissão do cartão de CPF em formato digital ou em papel.


Segundo a Receita Federal , a seção foi criado devido à alta significativa na demanda por atendimentos relacionados ao documento. Além de destacar os serviços disponíveis, a página oferece orientações rápidas sobre o que fazer caso a situação do documento esteja pendente de regularização, suspenso, com titular falecido ou cancelado.

É possível regularizar a situação pela internet na maioria dos casos. Naqueles em que é preciso apresentar documento de identificação, a Receita Federal oferece a opção de enviá-los por e-mail. Nessas situações, para garantir a legitimidade, o órgão também solicita uma selfie do titular.

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Receita Federal orienta serviços de CPF no Telegram

Além do Meu CPF, a Receita Federal oferece um chatbot no Telegram com orientações para quem quer regularizar o documento. Para começar a usar a ferramenta, basta pesquisar por ReceitaFederalOficial ( @ReceitaFederalOficialbot ) no aplicativo. Ao abrir a conversa, ela oferecerá opções para quem atualizar ou emitir segunda via.

O chatbot faz algumas perguntas e, de acordo com o caso, envia links para as páginas em que a situação pode ser resolvida. Segundo o órgão, o objetivo do chatbot é oferecer um atendimento rápido aos cidadãos sem a necessidade de atendimento de um funcionário para evitar aglomerações em suas unidades.

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Por dentro do cibercrime brasileiro: entenda como funcionam vazamentos de dados

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Cibercrime brasileiro faz vítimas todos os dias
Unsplash/Mika Baumeister

Cibercrime brasileiro faz vítimas todos os dias



Criativo, organizado, lucrativo e muito perigoso: essas são algumas formas de descrever o cibercrime brasileiro. Com uma variedade enorme de tipos de golpes e fraudes, os hackers  conseguem sempre inovar e fazer novas vítimas, que acabam perdendo dinheiro.

Recentemente, enormes vazamentos de dados marcaram o cenário nacional, como a  exposição de 223 milhões de CPFs e de 100 milhões de celulares . Mas esse tipo de ataque é só um dos que mantém o cibercrime de pé.

As informações roubadas de pessoas físicas, órgãos do governo ou empresas só são úteis para os hackers porque elas podem ser utilizadas para obter dinheiro. Se um criminoso descobre seu nome completo e número de telefone, por exemplo, ele pode te ligar e tentar aplicar alguma fraude, como a clonagem do WhatsApp . E quanto mais informação ele sabe sobre você, mais sofisticados e críveis ficam os golpes.

Como os hackers roubam e vendem dados

Daniel Barbosa, pesquisador de segurança da ESET, empresa de segurança em tecnologia, conta que existem duas formas principais dos hackers roubarem nossos dados

A primeira delas é direto na fonte, ou seja, a partir do próprio usuário. Nesse sentido, a forma mais comum é através das chamadas campanhas de phishing . Nelas, golpistas distribuem sites falsos se passando por órgãos ou empresas (pode ser uma promoção muito boa ou uma atualização urgente de cadastro, por exemplo) que fazem com que a vítima preencha um formulário. Quando isso acontece, as informações são armazenadas em um banco de dados dos criminosos.

Outra forma é através de roubos massivos de dados de empresas ou órgãos públicos, os chamados vazamentos. “Os criminosos ficam vasculhando [os sistemas] para ver se acham algum tipo de vulnerabilidade que permite o ingresso a essa empresa. Às vezes, eles esbarram com um servidor de banco de dados que eles conseguem fazer a extração dessas informações”, detalha Daniel.

De uma forma ou de outra, o que os golpistas conseguem é uma enorme quantidade de informações de pessoas reais, que podem ser usadas para aplicar os mais diversos tipos de golpes. E é por isso que os hackers colocam esses dados à venda, permitindo que outros criminosos os comprem.

Daniel explica que essa venda pode acontecer tanto em sites comuns – aqueles que encontramos no Google -, quanto em fóruns na deep web e na dark web . Na deep web estão os sites que não são indexados por mecanismos de busca, ou seja, aqueles que não podem ser encotrados no Google ou no Bing , por exemplo. E a dark web é uma pequena parcela da deep web ainda mais difícil de ser rastreada, onde geralmente acontecem os mais variados crimes.

Nesses fóruns, os dados conquistados pelos hackers são fracionados e vendidos em pedaços. Ou seja, é possível comprar apenas algumas informações por valores bem baixos, como US$ 1. “Para quem tem má intenção com esses dados, é quase de graça”, comenta Daniel.

Depois de um tempo mantendo essas vendas e fazendo muito dinheiro, o mais comum é que os hackers abram essa base e tornem os dados públicos.

Cibercrime organizado

Tudo isso só é possível porque existem muitos cibercriminosos e, sobretudo, porque eles atuam de forma organizada. Em um estudo detalhado, Fabio Assolini, analista sênior de segurança da empresa de cibersegurança Kaspersky, conseguiu descobrir como funcionam essas organizações criminosas no Brasil.

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Geralmente, os grupos possuem de quatro a cinco membros, mas alguns são maiores do que isso. Cada um deles têm uma função própria dentro do crime, quase como no funcionamento de uma empresa.

  • O codificador : o cabeça do grupo, responsável por programar e criar os sistemas maliciosos que serão usados por outros criminosos para aplicarem as fraudes. É ele a pessoa que cria um vírus de computador, por exemplo, mas não o distribui. Raramente são presos porque preferem não sujar as mãos com dinheiro roubado; eles só vendem os sistemas criados para outros criminosos.
  • Os spammers : são eles que distribuem o sistema malicioso, disparando mensagens, emails e correntes para fazerem as pessoas caírem nos golpes. É aqui que entram dados roubados em ataques, que são usados para chegar até as vítimas. Os spammers não têm rendimento fixo, já que seu lucro depende da quantidade de pessoas que eles conseguirem atingir.
  • O recrutador : esse membro é responsável por recrutar laranjas, que executarão a função mais fácil de ser descoberta pela polícia: roubar o dinheiro de fato. Os laranjas comumente são da família do recrutador, e transferem dinheiro, fazem saques e pagam contas.
  • O líder : é ele que coordena toda a operação entre codificador, spammers, recrutador e laranjas.

Nada disso é fixo, porém. Alguns criminosos executam diversas tarefas, enquanto outros preferem trabalhar na mesma função em vários grupos ao mesmo tempo.

Você viu?

Nesse sentido organizacional, Fabio conta que uma mudança vem acontecendo nos últimos anos. Uma prática já bastante presente ao redor do mundo – sobretudo no leste europeu, que tem o crime digital mais desenvolvido do planeta – vem ganhando espaço no Brasil: o Malware as a Service (MaaS), ou “malware como serviço”, em tradução literal.

Como o próprio nome já diz, os criadores de malware, ou seja, os programadores, vendem uma espécie de “franquia”, permitindo que outros criminosos usem os sistemas criados para disseminá-los. Os “parceiro” costuma ganhar de 20% a 30% do lucro obtido com o vírus .

“Geralmente, esse parceiro vai estar envolvido mais na disseminação da ameaça, do código malicioso ou da ‘campanha de spam’. Na verdade, não é bem spam, é uma campanha com um email falso que vai enganar você, fazendo com que você instale aquilo no seu computador”, detalha Fabio.

De acordo com o especialista, isso tem trazido mais gente para o cibercrime, mesmo que sejam pessoas que não possuem habilidade alguma em programação . “Isso permite que cibercriminosos novatos, com pouquíssimo conhecimento de programação, entrem como parceiros de outros cibercriminosos que já têm esse conhecimento e vendem a infraestrutura pronta”.

Quanto ganha um hacker?

Muito dinheiro circula no meio de tanta organização. Um estudo da empresa de segurança digital McAfee, divulgado em 2018, apontou que as empresas brasileiras perdem cerca de US$ 10 bilhões com o cibercrime anualmente. No mundo, esse valor chega a US$ 608 bilhões.

Em 2021, a previsão da Cybersecurity Ventures, empresa de pesquisas especializada na economia cibernética global, é de que o prejuízo mundial seja na casa dos US$ 6 trilhões.

Esse dinheiro todo vai para a mão de criminosos que, não raro, são descobertos pela polícia com mansões, carros e barcos luxuosos. O valor pago a cada um dos cibercriminosos, porém, é bastante difícil de ser calculado. Até o valor total divulgado por órgãos oficiais pode estar abaixo do real, já que muita gente sofre golpes e nem chega a formalizar boletim de ocorrência.

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“Eu posso confirmar para você que não é pouco dinheiro”, diz Fabio. Já Daniel afirma que diversos profissionais da área de tecnologia acabam cedendo ao cibercrime pela facilidade de conseguir dinheiro. “As ofertas são muito atrativas e alguns profissionais acabam cedendo a essas quantias gigantes de dinheiro. Eu arrisco dizer que é de cinco a dez vezes o valor de um profissional na área. É difícil de competir”, diz ele.

Apesar de ganharem muito dinheiro, os hackers geralmente se vendem como “Robin Hood”, já que dizem que tiram dinheiro de grandes corporações, como bancos, e não de pessoas reais. A justificativa dos criminosos é de que os bancos geralmente devolvem o dinheiro para a vítima – o que nem sempre é verdade.

“Essa mentalidade é horrível quando a gente vê o ano passado, o roubo massivo do dinheiro que o governo disponibilizou nos auxílios emergenciais . Nós tivemos milhões roubados de contas da Caixa Econômica Federal, de pessoas pobres, de pessoas que precisavam desse dinheiro para sobreviver em tempos difíceis que estamos. E nós vimos grupos especializados roubando diretamente do pobre. E isso, do meu ponto de vista, é desumano, e cai por terra essa história do Robin Hood”, opina Fabio.

Como podemos nos proteger?

Diante de tanta organização por parte dos criminosos e da dificuldade de policiais de chegarem aos verdadeiros cabeças dos cibercrime , a população se sente quase que de mãos atadas. Os especialistas, porém, garantem que há diversas formas de nos protegermos. “Boa parte dos usuários consegue fazer bastante coisa”, diz Daniel.

Abaixo, confira algumas dicas para não cair em golpes praticados por cibercriminosos :

  • Proteja todos os seus dispositivos com um bom antivírus, incluindo o seu celular;
  • Criptografe dispositivos de mídia como pen drive e HD externo com uma senha – o próprio Windows consegue executar essa tarefa facilmente;
  • Crie senhas fortes, grandes e complexas e nunca repita senhas em serviços diferentes. Cada cadastro seu deve possuir um código diferente. Assim, se um hacker descobre a seu do seu Facebook, por exemplo, ele não vai conseguir acessar o seu Gmail.
  • Ative a verificação em duas etapas em todos os aplicativos que disponibilizarem o serviço;
  • Nunca acesse sites não seguros, recebidos por mensageiros, email ou redes sociais;
  • Desconfie de promoções boas demais ou de mensagens urgentes;
  • Sempre busque os canais oficiais de informação ao invés de acessar sites que você recebeu. Por exemplo, se você recebeu uma promoção de celular no WhatsApp, não clique no link e vá até o site ou redes sociais da empresa que supostamente está realizando a promoção para procurá-la;
  • Nunca compartilhe senhas, informações pessoais ou códigos recebidos por SMS com terceiros;
  • Se receber ligações suspeitas, desligue e retorne no canal oficial da empresa que supostamente entrou em contato;
  • Não conceda seus dados para descobrir se seus dados foram vazados;
  • Sempre que perceber um golpe, alerte seus amigos, familiares e conhecidos. O compartilhamento de informação a respeito da educação digital é essencial para que todos estejam protegidos;
  • Utilize o  serviço Registrato, oficial do Banco Central, para saber se criminosos abriram contas bancárias ou pediram empréstimos utilizando os seus dados.

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